— В этом проекте мы подходили к задаче как и обычно, то есть исходя из возможностей последующего процесса производства (в данном случае — литья под давлением). Однако на этапе согласования конструкции, при оценке производства у подрядчиков по литью, выяснилось, что не всё так просто.
Предложенные нами заводы в Азии рассмотрели КД и ожидаемо ответили, что всё ок, сделаем без проблем.
Однако российские подрядчики со стороны клиента поставили условие: они возьмутся за производство только после внесения существенных изменений в конструкцию. Только вот эти изменения автоматически означали ухудшение дизайна. На наш взгляд, без изменений (которых хотело только отечественное производство) можно было свободно обойтись.
Кто в этом случае прав и что делать?
Популярный ответ "клиент всегда прав" тут не подходит. Почему? Во-первых, в ТЗ не было закреплено то, что мы должны ориентироваться на конкретный завод и учитывать его требования. Иначе мы бы с самого начала все согласования вели именно с ним.
Во вторых, разработанную специалистами
Формлаба конструкцию действительно можно было без проблем реализовать на заводах наших подрядчиков. Мы специально проверили это на трёх предприятиях перед тем, как сдать работу клиенту.
Что с этим делать? На мой взгляд, ответ очевиден — не отдавать заказ на то производство, которое говорит, что "так это не сделать". Даже если они у вас под боком и вы с ними работаете не один год. Тем более что смена подрядчика — это зачастую выгодный с финансовой точки зрения шаг. Прибавьте к этому шанс найти партнёра, обладающего гораздо большими возможностями.
И не стоит опасаться заключать контракты с Китаем: по нашим данным, 99% российских подрядчиков по литью пресс-формы заказывают именно там.